SähköAir

Ilmalämpöpumpujen ja muiden tavaroiden yleiset takuuehdot

​

1. Takuun myöntäjä ja voimassaoloaika

Takuu myönnetään ilmalämpöpumpun tai muun tavaran alkuperäiselle ostajalle. Takuu on voimassa 2 vuotta ostopäivästä lähtien (ellei valmistaja/maahantuoja lupaa pidemmän takuun), edellyttäen, että laite on asennettu ja sitä käytetään näiden takuuehtojen mukaisesti. Takuu ei ole siirrettävissä kolmannelle osapuolelle, jos laite myydään edelleen. Tarkista tarkat merkki- ja mallikohtaiset takuuehdot maahantuojan/valmistajan takuuehdoista. Olet velvollinen tutustumaan tuotteen mukana toimitettuihin takuuehtoihin ennen tuotteen käyttöönottoa. Takuuehdot löytyvät käyttöohjeista, erillisestä takuulomakkeesta tai valmistajan osoittamasta verkko-osoitteesta.

 

2. Takuun kattavuus

Takuu kattaa valmistus- ja materiaaliviat, jotka ilmenevät normaaleissa käyttöolosuhteissa. Takuu oikeuttaa ilmalämpöpumpun tai muun tavaran korjaukseen tai vaihtoon valmistajan harkinnan mukaan. Takuukorjaukset suorittaa valtuutettu huoltohenkilö, jonka yhteystiedot ovat saatavilla asennuspöytäkirjasta tai myyjältä.

 

3. Takuun rajoitukset ja poikkeukset

Takuu ei kata seuraavia:
- Normaalista kulumisesta johtuvat viat, kuten suodattimien vaihdot ja puhdistukset

- Käyttöohjeiden laiminlyönnistä tai virheellisestä käytöstä aiheutuneet viat

- Asennusvirheistä johtuvat viat, jos asennusta ei ole suorittanut SähköAir Oy

- Vahingot, jotka johtuvat ulkoisista tekijöistä, kuten vesivahingot, tulipalot, salamaniskut, jännitevaihtelut tai muut force majeure -tapaukset

- Pölyn, lian tai muiden epäpuhtauksien aiheuttamat tukkeumat tai viat

- Vahingot, jotka johtuvat eläinten toiminnasta tai laitteen putoamisesta

- Epänormaalit käyttöolosuhteet, kuten rakennus- tai remonttikäyttö ilman asianmukaista suojaa

 

4. Takuun voimassaolon ehdot

Takuun säilyminen edellyttää, että laite on asennettu ja huollettu valmistajan ohjeiden mukaisesti. Vuosittainen huolto tulee suorittaa valtuutetun huoltohenkilön toimesta, ja huollon ajankohdista sekä tehdyistä toimenpiteistä tulee pitää kirjaa.

 

5. Takuukorjausten suorittaminen

Takuuaikana ilmenneestä viasta on ilmoitettava viipymättä SähköAir Oy:lle. Ilmoituksessa tulee kuvata vian laatu ja olosuhteet, joissa se ilmeni. Ostajan tulee esittää alkuperäinen ostotosite ja asennusraportti takuukorjausta varten. Takuukorjaus suoritetaan mahdollisimman pian vikailmoituksen vastaanottamisen jälkeen.

 

6. Vastuunrajoitus

Takuu ei kata välillisiä vahinkoja, kuten energiansäästöjen menetystä, tuotantokatkoksia, maineen menetystä tai muita taloudellisia vahinkoja, jotka johtuvat laitteen viasta tai viivästyksestä korjauksessa.

 

7. Ylivoimainen este (force majeure)

SähköAir Oy tai valtuutettu huolto ei ole vastuussa viivästyksistä tai laiminlyönneistä, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten luonnonkatastrofeista, lakkoista, sodista, epidemioista tai muista ennalta arvaamattomista tapahtumista, jotka eivät ole kohtuudella hallittavissa.

 

8. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

Tähän takuuseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli neuvottelut eivät johda sopimukseen, riidat ratkaistaan ostajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

​

​

​

​

SähköAir Oy:n myöntämän 5 vuoden lisäturvan takuuehdot

​

Nämä takuuehdot koskevat SähköAir Oy:n asentamien ja myytyjen Panasonic ilmalämpöpumppuja, joihin on otettu maksullinen 5 vuoden lisäturva.​

​

Takuu koskee vain sellaisia ilmalämpöpumppuja, jotka on asennettu kotitalouksien asuintiloihin tai kotitalouksien loma-asuntoihin.

 

Takuu kattaa pääsääntöisesti ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet. SähköAir Oy vastaa tuotteiden lakisääteisestä virhevastuusta. SähköAir Oy ei takaa, että laite soveltuu ostajan käyttötarkoitukseen. Takuu myönnetään vain ilmalämpöpumpun alkuperäiselle ostajalle, eikä ostajalla ole oikeuttaa siirtää tätä takuuta edelleen kolmannelle osapuolelle. Mikäli ostaja myy ilmalämpöpumpun kolmannelle osapuolelle, näiden takuuehtojen mukainen takuu päättyy. Takuuaika on 5 vuotta ilmalämpöpumpun asennuspäivästä lukien.

 

Jos ilmalämpöpumpussa ilmenee näiden takuuehtojen mukaisen takuun kattamia vikoja takuuaikana, ostajalla on oikeus korjauttaa ilmalämpöpumppu veloituksetta SähköAir Oy:n toimesta. Ostaja on oikeutettu näiden takuuehtojen mukaiseen maksuttomaan takuukorjaukseen vain esittämällä alkuperäisen ilmalämpöpumpun ostoa ja asennusta osoittavan tositteen. SähköAir Oy pidättää itsellään oikeuden harkintansa mukaan korvata viallinen ilmalämpöpumppu uudella ilmalämpöpumpulla näiden takuuehtojen mukaisen korjauksen sijasta.

 

Takuun voimassaolon edellytykset:

• Ilmalämpöpumpun on asentanut SähköAir Oy

• Ilmalämpöpumpulle on tehty vuosihuoltosopimus ja sopimusta on noudatettu, sekä laskut maksettu

• Ilmalämpöpumppua käytetään sen käyttöohjeiden mukaisesti ja sille tarkoitettuun käyttötarkoitukseen

Ilmalämpöpumppujen takuu ei kata:

• Käyttöohjeiden, hoidon tai huollon laiminlyönnistä, tuotteen käyttäjän huolimattomuudesta tai välinpitämättömyydestä

• Normaalikäyttöön liittyviä tarvikkeita, kuten suodattimia ja normaalista kulumisesta johtuvia komponenttien vaihtoja

• Normaalista kulumisesta, ulkoisista olosuhteista, vahingoista, onnettomuuksista tai muista syistä, joihin SähköAir Oy ei voi vaikuttaa (esim. vesivahingot, palovahingot, salamaniskut, ukkonen, tulipalo tai muut ulkoiset ennalta-arvaamattomat tekijät)

• Pölyn tai lian aiheuttamista tukkeumista tai muista vioista

• Laitteen pudottamisesta tai eläinten aiheuttamista vahingoista

• Epänormaaleista käyttöolosuhteista (esim. rakennus- tai remontinaikainen käyttö) tai epänormaalista syöttöjännitteen vaihtelusta

• Ulkoyksikölle satavasta tai tuiskuavasta lumesta tai vedestä

• Tuotteen virheellisyydestä tai viivästymisestä aiheutuneita välillisiä vahinkoja, kuten saamatta jääneitä energiansäästöjä, tuotannon menetyksiä, seurannaisvahinkoja tai mitään varallisuusvahinkoja

 

Vian ilmettyä takuuaikana

Ostajan on ilmoitettava viallisesta ilmalämpöpumpusta tai ilmalämpöpumpun osasta välittömästi SähköAir Oy:lle, sekä ilmoitettava vian laatu ja olosuhteet vian ilmetessä.

SähköAir Oy vastaa vikojen toteamisesta ja korjauksesta. Viallinen ilmalämpöpumppu saatetaan kuntoon korjaamalla, huoltamalla tai vaihtamalla vialliset osat, taikka SähköAir Oy:n yksinomaisen harkinnan mukaan vaihtamalla viallinen ilmalämpöpumppu kokonaisuudessaan uuteen ilmalämpöpumppuun.

​
 

SähköAir Oy